1. Überblick
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei Nutzung der Webseite und des RED-FOX-MONEY Energie-Checks verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Verbrauchsdaten oder hochgeladene Unterlagen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Baufi Ludwigsburg
Vertreten durch: Ivan Kristic
Webseite, technische Umsetzung, digitale Infrastruktur, Leadprozess und GP/Rahmen
Neckarstraße 35
74379 Ingersheim
Die zentrale Verarbeitung eingehender Anfragen erfolgt über den Betreiber dieser Webseite. Kooperationspartner können eingebunden werden, wenn dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder der Nutzer eine entsprechende Anfrage stellt.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Im Rahmen des Energie-Checks können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Kontaktdaten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Angaben zum Anliegen, zum Beispiel Neuabschluss, Tarifwechsel oder Vertragsprüfung
- Angaben zu Strom/Gas, Verbrauch, Haushaltsgröße, Wohnfläche, PLZ und Ort
- bei Gewerbekunden: Firmenname, Unternehmensform und betriebliche Angaben
- hochgeladene Dokumente, zum Beispiel Strom- oder Gasrechnungen
- Nachreichungen, Notizen, Bearbeitungsstatus und Historie im internen CRM
- technische Daten wie IP-Adresse, Datum/Uhrzeit und Browserinformationen, soweit technisch erforderlich
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung der Anfrage und Vorbereitung passender Strom- und/oder Gasangebote
- Kontaktaufnahme zur Klärung offener Angaben
- Speicherung der Anfrage in einer Interessenten-/Kundenakte
- Dokumentation von Nachreichungen, Status und Bearbeitungshistorie
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
- Versand von Bestätigungsmails und Bewertungsanfragen nach Abschluss oder Beratung
Rechtsgrundlagen können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen an einer geordneten Bearbeitung und Dokumentation sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten sein.
5. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Kundenbetreuung, Dokumentation oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Interessenten können eine Auskunft über gespeicherte Daten oder eine Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Empfänger und Weitergabe
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Angebotserstellung, zur technischen Bereitstellung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Eine Weitergabe an Energieanbieter, Vermittlungspartner oder Dienstleister erfolgt nur, wenn dies für den gewünschten Energie-Check erforderlich ist oder der Interessent ausdrücklich zustimmt.
7. Cookies, Serverlogs und Tracking
Beim Aufruf der Webseite können technisch notwendige Daten verarbeitet werden, um die Webseite sicher und stabil bereitzustellen. Dazu können IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten gehören.
Sofern künftig Analyse- oder Trackingdienste eingesetzt werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung ergänzt und – soweit erforderlich – nur nach Einwilligung verwendet.
8. E-Mail-Kommunikation
Bei einer Anfrage können Bestätigungs- und Informationsmails versendet werden. Die E-Mail-Kommunikation dient der Bearbeitung der Anfrage, Nachreichung von Angaben und Information über nächste Schritte.
9. Bewertungen
Kunden können nach Abschluss oder Beratung eine Bewertung abgeben. Bewertungen werden vor Veröffentlichung geprüft. Veröffentlicht werden nur die Angaben, die für die Darstellung der Bewertung vorgesehen sind, zum Beispiel Name/Kürzel, Kundentyp, Bewertungstext und Sternebewertung.
10. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zudem besteht das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
11. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Manipulation zu schützen. Die interne Verwaltung erfolgt über geschützte Adminbereiche.
12. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung von Betroffenenrechten kann eine Anfrage an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: